Politică de rambursări și returnări
Politica noastră de rambursare și returnare este valabilă timp de 14 zile. Dacă au trecut 14 de zile de la achiziția dvs., nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul dvs. trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de produse sunt exceptate de la returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt intime sau bunuri sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Articole care nu pot fi returnate:
- Carduri cadou
- Produse software descărcabile
- Unele articole de sănătate și îngrijire personală
- Cursuri si formari profesionale
Pentru a finaliza returnarea dvs., avem nevoie de o chitanță sau dovadă de achiziție.
Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la producător.
Există anumite situații în care sunt acordate doar rambursări parțiale:
- Carte cu semne evidente de utilizare
- CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, casetă, sau disc vinyl deschis.
- Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau îi lipsesc părți din motive neimputabile nouă.
- Orice articol care este returnat la mai mult de 30 de zile după livrare
Rambursări
După ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa că am primit articolul dvs. returnat. De asemenea, vă vom informa cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării dvs.
Dacă sunteți aprobat, atunci rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau metoda originală de plată, într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați din nou contul dvs. bancar.
Apoi, contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este postată oficial.
Apoi, contactați banca dvs. De multe ori, există un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea dvs., vă rugăm să ne contactați la contact@dascaliemeriti.ro .
Articole la reducere
Doar articolele la preț întreg pot fi rambursate. Articolele la reducere nu pot fi rambursate.
Schimburi
Înlocuim doar articolele dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la contact@dascaliemeriti.ro și trimiteți articolul la adresa fizica a asociatiei.
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca un cadou la achiziție și v-a fost trimis direct, veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat cadou vă va fi trimis prin poștă.
Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou la achiziție, sau persoana care a oferit cadoul a trimis comanda la ea pentru a vă oferi mai târziu, vom trimite o rambursare dăruitorului și acesta va afla despre returnarea dvs.
Returnări de transport
Pentru a returna produsul, trebuie să trimiteți produsul la adresa fizica a magazinului.
Veți fi responsabil pentru plata costurilor dvs. de transport pentru returnarea articolului dvs. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursarea dvs.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia.
Dacă returnați articole mai scumpe, s-ar putea să luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul dvs. returnat.
Aveți nevoie de ajutor?
Contactați-ne la contact@dascaliemeriti.ro pentru întrebări legate de rambursări și returnări.
